Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 mai 2026
1. Qui sommes-nous
Buzshp est une boutique en ligne canadienne opérée depuis le Québec. Le présent document explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez nos sites buzshp.com, a.buzshp.com, b.buzshp.com,c.buzshp.com et tout sous-domaine associé.
Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) du Canada.
2. Témoins (cookies) que nous utilisons
Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil par votre navigateur. Nous classons nos témoins en quatre catégories :
| Cookie | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _medusa_cache_id | Essentiel | Identifiant technique pour la mise en cache des régions et produits. | 1 jour |
| _medusa_locale | Essentiel | Locale système utilisée par le backend Medusa pour formater les réponses. | 1 an |
| buzshp_locale | Fonctionnel | Mémorise votre préférence de langue (français / anglais). | 1 an |
| buzshp_channel | Fonctionnel | Mémorise quelle boutique vous visitez (a / b / c). | 30 jours |
| buzshp_consent | Essentiel | Conserve vos choix de consentement aux témoins. | 1 an |
| _medusa_*_session | Essentiel | Session de panier et authentification si vous créez un compte. | Session |
Aucun témoin d'analyse ou de marketing n'est actuellement actif. Si nous en ajoutons à l'avenir (par exemple Google Analytics, pixel Facebook), ils ne seront chargés qu'après votre consentement explicite.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur « Gérer les témoins » dans le pied de page.
3. Renseignements personnels collectés
Nous recueillons des renseignements personnels uniquement dans les situations suivantes :
- Création d'un compte : adresse courriel, mot de passe (chiffré).
- Passage d'une commande : nom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, courriel, détails de la commande.
- Paiement : géré par Stripe Inc. Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire — seul un identifiant chiffré de transaction est conservé.
4. Finalités d'utilisation
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous (confirmation, suivi de livraison, support)
- Respecter nos obligations légales (taxes, comptabilité)
- Améliorer le site et corriger les bogues
5. Partage avec des tiers
Nous partageons des données limitées avec ces sous-traitants :
- Stripe (paiement) — données bancaires, hébergées aux États-Unis
- AliExpress / CJ Dropshipping (fournisseurs) — nom + adresse de livraison uniquement, pour expédier votre commande
- Hetzner Online GmbH (hébergement web) — Allemagne
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.
6. Vos droits (Loi 25)
Vous avez le droit de :
- Accès : obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Rectification : corriger toute information inexacte
- Suppression : demander l'effacement de votre compte et données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Retrait du consentement : à tout moment, sans justification
- Plainte : déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec
7. Conservation des données
Nous conservons les données de commande pendant 7 ans pour respecter nos obligations fiscales canadiennes. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Sur demande de suppression, nous effaçons votre compte sous 30 jours (sauf les commandes obligatoirement conservées pour la comptabilité).
8. Sécurité
Toutes les communications sont chiffrées en HTTPS (TLS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. Le paiement est délégué à Stripe (conforme PCI-DSS niveau 1).
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande d'accès ou plainte, vous pouvez écrire à :
Responsable RPRP — Buzshp
Courriel : j.roy@sinto.ca
Adresse : Saint-Georges de Beauce, Québec, Canada
Nous répondons à toute demande sous 30 jours conformément à la Loi 25.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques. La date en haut de page indique la dernière révision. En cas de modification importante, vous serez informé via le site ou par courriel.